Question 1

SolarVis nedir ve kimlere yöneliktir?

Accepted Answer

SolarVis, GES kurulum firmaları ve EPC şirketleri için hepsi bir arada bir platformdur. Potansiyel müşteri üretimi, 3B tasarım, fizibilite, teklif ve CRM tek bir iş akışında bir araya gelir. Dağınık araçları tam satış süreci için tek sistemle değiştirmek isteyen ekipler için tasarlanmıştır.

Question 2

Kurulum süreci genellikle ne kadar sürer?

Accepted Answer

Kurulum firmalarının çoğu bir hafta içinde aktif kullanıma geçer. İlk gün çalışma alanı, şablonlar, ekip yapısı ve satış süreci içe aktarımı hazırlanır. İkinci ile beşinci günler arasında müşteri başarı yöneticisiyle birlikte ilk tasarım ve teklifler oluşturulur.

Question 3

Mevcut potansiyel müşterilerimi ve projelerimi içe aktarabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Mevcut potansiyel müşteriler, projeler, kişiler ve teklif şablonları taşınabilir. Böylece ekibiniz aktif fırsatları kesintiye uğratmadan geçiş yapar. CSV içe aktarımı desteklenir, daha büyük CRM geçişleri başlangıç sürecinde kapsamlandırılır.

Question 4

Mevcut tablolarımdan veya GES yazılımımdan solarVis'e geçebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Birçok ekip Excel tabanlı fizibilite dosyalarından, genel CRM'lerden, ayrı tasarım araçlarından veya özel teklif şablonlarından solarVis'e geçer. Başlangıç süreci mevcut akışınızı solarVis'e taşır; veri potansiyel müşteriden tasarıma, fizibiliteye, teklife ve proje takibine aynı sistemde ilerler.

Question 5

Platformu kullanmak için eğitime ihtiyacım var mı?

Accepted Answer

Her yeni çalışma alanı canlı başlangıç oturumları, kayıtlı rehber turlar ve ürün yönlendirmesi içerir. İş akışı gerçek bir GES projesinin sırasını izlediği için satış ve tasarım kullanıcılarının çoğu tek odaklı oturumdan sonra rahatça kullanmaya başlar.

Question 6

Taahhüt vermeden solarVis'i deneyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Kredi kartı gerektirmeyen, tam erişimli 7 günlük ücretsiz deneme ile başlayabilir ya da önce ekiple size özel bir toplantı ayarlayabilirsiniz.

Question 7

SolarVis 3B çatı tasarımı içeriyor mu?

Accepted Answer

Evet. Platform; çatı çizimi, engel ekleme, panel yerleşimi, gölgeleme analizi, inverter eşleştirme ve saha planı çıktısını tek tarayıcı akışında sunan bir 3B GES tasarım motoru içerir.

Question 8

SolarVis hangi proje tiplerini destekler?

Accepted Answer

SolarVis çatı odaklı konut, ticari, sanayi ve tarımsal GES projelerini destekler. Eğimli çatı, düz çatı ve ticari arazi tipi sistem tasarımları yapılabilir.

Question 9

Hangi şebeke bağlantı tiplerini modelleyebilirim?

Accepted Answer

Şebekeye bağlı, şebekeden bağımsız ve sıfır enjeksiyonlu sistemleri modelleyebilirsiniz. Bağlantı tipi, tarife mantığı, şebekeye satış kuralları ve teklif gereksinimleri proje ile birlikte ilerler.

Question 10

Fizibilite analizi ne kadar doğru?

Accepted Answer

Fizibilite analizi konuma özel ışınım, gerçek panel teknik verileri, ülkeye özel tarifeler ve tasarım adımından gelen gölgeleme verileriyle çalışır. Çıktı kaba potansiyel müşteri tahmini için değil, müşteri görüşmesi ve finansmana hazır değerlendirme için hazırlanır.

Question 11

GES, batarya, ısı pompası ve elektrikli araç şarjını birlikte modelleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. 4'ü 1 arada analiz, GES, batarya depolama, ısı pompası ve elektrikli araç şarjını birlikte veya ayrı ayrı değerlendirir. Bir bileşen değiştiğinde öz tüketim, şebekeye satış, geri ödeme, getiri ve CO₂ etkisi güncellenir.

Question 12

Marka kimliğime uygun teklifler oluşturup açılışları takip edebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Teklifler logonuzu, renklerinizi, yazı tiplerinizi, düzeninizi ve ticari koşullarınızı kullanır. Teklifleri takip edilebilir web bağlantısı veya PDF olarak paylaşabilir, müşterinin ne zaman açtığını görebilir ve tasarım değişince güncel sürümü yeniden oluşturabilirsiniz.

Question 13

CRM mevcut sistemimi değiştirecek kadar güçlü mü?

Accepted Answer

GES satış iş akışları için evet. Entegre CRM kişiler, potansiyel müşteriler, projeler, tasarımlar, fizibilite raporları, teklifler, görevler ve aktivite geçmişini birbirine bağlar. Daha geniş pazarlama otomasyonu kullanan ekipler harici CRM'i koruyup seçili verileri senkronize edebilir.

Question 14

SolarVis birden fazla dilde kullanılabiliyor mu?

Accepted Answer

Evet. Platform 14 dilde kullanılabilir ve her kullanıcı kendi arayüz dilini seçebilir. Bu yapı çok dilli ekipler, uluslararası bayi ağları ve birden fazla pazarda çalışan organizasyonlar için uygundur.

Question 15

SolarVis'te bir GES potansiyel müşterisini nitelikli yapan nedir?

Accepted Answer

Nitelikli potansiyel müşteri; konum koordinatları, çizilmiş çatı alanı, yıllık tüketim, tesis tipi, ön fizibilite sonucu ve SMS doğrulamalı iletişim bilgisi içerir. Satış ekibiniz ilk görüşmeden önce proje bağlamını görür.

Question 16

Müşteri Kazanım Yazılımı mevcut web siteme eklenebilir mi?

Accepted Answer

Evet. Alt alan adı, iframe veya doğrudan bağlantı olarak yayına alınabilir. Çoğu ekibin web sitesini yeniden kurması gerekmez. Marka, metin, maliyet mantığı ve nitelendirme adımları yayın öncesinde yapılandırılır.

Question 17

Müşteri Kazanım Yazılımı ticari GES projelerinde de çalışır mı?

Accepted Answer

Evet. Tesis tipi ve bağlantı tipi seçicileri, konut, ticari ve sanayi projeleri için ön fizibilite mantığını değiştirir. Akış, satış ekibinizin her segment için ihtiyaç duyduğu verileri toplayabilir.

Question 18

Ziyaretçinin çatısı GES için uygun değilse ne olur?

Accepted Answer

Müşteri Kazanım Yazılımı, zayıf bir fırsatı satış ekibine göndermek yerine ziyaretçiye net yanıt verir. Temsilcileriniz gereksiz nitelendirme süresi harcamaz; uygun fırsatlar ise tam bağlamıyla CRM'e düşer.

Question 19

Potansiyel müşteri verisi ekibime nasıl yönlendirilir?

Accepted Answer

Potansiyel müşteriler adres, çatı, tüketim, iletişim ve ön fizibilite verileriyle birlikte otomatik olarak solarVis CRM'e düşer. Harici CRM senkronizasyonu Kurumsal iş akışlarında kapsamlandırılabilir.

Question 20

Müşteri Kazanım Yazılımı yayına almak ne kadar sürer?

Accepted Answer

Çoğu yayın bir ile iki hafta içinde tamamlanır. Kurulum genellikle marka uyarlaması, maliyet yapılandırması, mevzuat mantığı, test ve CRM yönlendirmesini kapsar.

Question 21

Yapay Zekâ Satış Asistanı bugün kullanılabilir mi?

Accepted Answer

Evet. Yapay Zekâ Satış Asistanı canlıdır. Yeni müşteriler, tonu, kapsamı, ürün bilgisini ve yönlendirme kurallarını satış süreçleriyle uyumlamak için rehberli başlangıç süreci alır.

Question 22

Genel bir sohbet botundan farkı nedir?

Accepted Answer

Varsayılan olarak GES uzmanıdır ve web siteniz, dokümanlarınız, ürün kataloğunuz, fiyatlandırma yaklaşımınız ve pazar bağlamınızla çalışır. Yanıtlar, eğitimli bir GES satış temsilcisinin vereceği yanıta yakın olacak şekilde hazırlanır.

Question 23

Şirketimin ürünlerini ve fiyatlarını nasıl öğrenir?

Accepted Answer

Doküman yükleyebilir, web sitesi içeriğini bağlayabilir ve bilgi tabanı kuralları tanımlayabilirsiniz. Asistan onayladığınız bilgilerden yanıt verir; ekibiniz bildiklerini inceleyebilir, düzeltebilir ve güncelleyebilir.

Question 24

Sohbet sırasında ön fizibilite sunabilir mi?

Accepted Answer

Evet. Konum, tüketim ve proje girdileriyle ziyaretçiyi ön fizibilite sonucuna yönlendirebilir. Tam akış gerektiğinde Müşteri Kazanım Yazılımı'na aktarım yapabilir.

Question 25

Satış ekibimin yerini alır mı?

Accepted Answer

Hayır. İlk yanıt, yaygın sorular, ön nitelendirme ve yönlendirme süreçlerini üstlenir. Satış temsilcileri daha iyi bağlam alır ve gerçek proje potansiyeli olan fırsatlara daha fazla zaman ayırır.

Question 26

Asistan marka kimliğime ve dillerime uyabilir mi?

Accepted Answer

Evet. Logo, renkler, karşılama mesajı, ton, konuşma kapsamı ve yönlendirme kuralları yapılandırılabilir. SolarVis genelindeki 14 dil yaklaşımıyla uyumlu çalışır.

Question 27

SolarVis fiyatlandırması nasıl işliyor?

Accepted Answer

Fiyatlandırma ürün bazlıdır. GES Tekliflendirme Yazılımı, Müşteri Kazanım Yazılımı ve Yapay Zekâ Satış Asistanı; proje, potansiyel müşteri veya sohbet tabanlı fizibilite analizi kullanımına göre ayrı planlara sahiptir.

Question 28

Her solarVis ürününü ayrı ayrı satın almam gerekir mi?

Accepted Answer

Hayır. Ekibinizin iş akışına uyan ürünle başlayıp diğerlerini daha sonra ekleyebilirsiniz. Uygun GES Tekliflendirme planlarında Müşteri Kazanım Yazılımı etkinleştirilebilir; Yapay Zekâ Satış Asistanı Plus planları sohbet tabanlı fizibilite hesaplayıcısını içerebilir.

Question 29

Ücretsiz deneme var mı?

Accepted Answer

Evet. Her yeni çalışma alanı, tam ürün erişimi sunan 7 günlük ücretsiz deneme ile başlar. Kredi kartı gerekmez.

Question 30

Yıllık indirim sunuyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. Yıllık planlar aylık faturalandırmaya göre indirimlidir ve fiyatlandırma sayfası yıllık faturalandırma temelini açıkça gösterir.

Question 31

Gizli ücret veya aşım bedelleri var mı?

Accepted Answer

Hayır. Proje, potansiyel müşteri ve fizibilite analizi limitleri plan bazında listelenir. Ekibiniz plan sınırını aşarsa solarVis kullanım engel olmadan önce net bir yükseltme yolu sunar.

Question 32

Planımı değiştirebilir, iptal edebilir veya faturaları indirebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Çalışma alanı yöneticileri faturalandırma bilgilerini yönetebilir, plan değiştirebilir, faturaları indirebilir ve çalışma alanı ayarlarından iptal işlemi yapabilir. Projeleriniz, potansiyel müşterileriniz ve belgeleriniz dışa aktarılabilir kalır.

Question 33

Ülkemde hazır mevzuat seti yoksa solarVis'i kullanabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Tarife yapılandırıcısı; para birimi, KDV, net mahsuplaşma, alım tarifesi, şebekeye satış kuralları ve tesis tipine bağlı mantığı hazır olmayan pazarlar için tanımlamanızı sağlar. Kurumsal başlangıç süreci yeni ülke kurgusunu doğrulamanıza yardımcı olabilir.

Question 34

SolarVis mevzuat değişikliklerini nasıl güncel tutar?

Accepted Answer

SolarVis tarafından yönetilen kural setlerinde mevzuat verisi merkezi olarak korunur. Güncellemeler yeni hesaplamalara uygulanır; mevcut projeler ise denetlenebilirlik için ilk hesaplamada kullanılan mevzuat anlık görüntüsünü korur.

Question 35

Konut ve ticari projelerde farklı kurallar uygulanabilir mi?

Accepted Answer

Evet. Tesis tipi KDV, tarife, şebekeye satış ve bağlantı kurallarını otomatik olarak belirleyebilir. Böylece konut, ticari, sanayi ve tarımsal iş akışları farklı varsayımlarla çalışabilir.

Question 36

Mevzuat değiştiğinde eski projelere ne olur?

Accepted Answer

Mevcut projeler hesaplandıkları kural anlık görüntüsünü korur. Yeni hesaplamalar güncel kuralları kullanır. Bu yapı hem tutarlılığı hem de uyum geçmişini korur.

Question 37

Farklı tarife senaryolarını karşılaştırabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Tedarikçi tarifeleri, şebekeye satış varsayımları, öz tüketim mantığı veya özel tarife değerlerini değiştirip geri ödeme, getiri, NBD ve teklif çıktısı üzerindeki etkiyi karşılaştırabilirsiniz.

Question 38

SolarVis mevcut CRM'imle birlikte çalışabilir mi?

Accepted Answer

Evet. Birçok ekip solarVis CRM'i GES'e özel iş akışı katmanı olarak kullanır ve seçili verileri HubSpot, Salesforce veya diğer CRM sistemleriyle senkronize eder. Harici CRM senkronizasyonu Kurumsal başlangıç sürecinde planlanır.

Question 39

API veya webhook erişimi var mı?

Accepted Answer

Evet. API ve webhook erişimi Kurumsal ve özel entegrasyon iş akışlarında kullanılabilir. Potansiyel müşteri senkronizasyonu, proje durumu, ERP aktarımı ve dahili raporlama bu kapsama girebilir.

Question 40

SolarVis ERP veya muhasebe sistemleriyle entegre olabilir mi?

Accepted Answer

Evet. İmzalanan teklifler, proje durumu ve ticari veriler özel entegrasyonlar ve webhook'lar üzerinden ERP, finans veya muhasebe süreçlerine aktarılabilir.

Question 41

Malzeme veritabanı tedarikçilerle bağlanabilir mi?

Accepted Answer

Evet. Ürün katalogları, paneller, inverterler, bataryalar, konstrüksiyon ürünleri ve tedarikçiye özel veriler tasarım, malzeme listesi ve teklif iş akışlarına bağlanabilir.

Question 42

Başka bir sistem kullanmam gerekirse verileri dışa aktarabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Projeler, potansiyel müşteriler, belgeler ve temel iş akışı verileri dışa aktarılabilir kalır. Böylece solarVis başka sistemlerle bağlı çalışsa bile veri kontrolü ekibinizde kalır.

Question 43

Müşteri verileri nerede saklanıyor?

Accepted Answer

Veriler, sunucuları Frankfurt (Almanya) konumunda olan kurumsal seviye bulut altyapısında barındırılır. Bu yapı GDPR uyumlu veri ikameti, yüksek erişilebilirlik ve sıkı erişim kontrolleri sağlar.

Question 44

Verilerim şifreleniyor mu?

Accepted Answer

Evet. Hassas veriler hem aktarım sırasında hem de saklama halinde şifrelenir. Çatı tasarımları, müşteri kayıtları, finansal hesaplamalar ve teklif belgeleri tüm iş akışı boyunca korunur.

Question 45

SolarVis GDPR uyumlu mu?

Accepted Answer

Evet. SolarVis, veri sahibi değil, veri işleyici olarak hareket eder. Gizlilik sözleşmeleri, sıkı işleme sınırları ve GDPR uyumlu prosedürler platformun hukuki temelini oluşturur.

Question 46

Verilerim paylaşılır, satılır veya karşılaştırma için kullanılır mı?

Accepted Answer

Asla. Verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz ve rekabet karşılaştırması için analiz edilmez. Veriler şirketinize ait kalır.

Question 47

SolarVis içinde müşteri verilerine kim erişebilir?

Accepted Answer

Dahili erişim yalnızca açık sorumlulukları olan yetkili ekip üyeleriyle sınırlıdır. Erişim rol bazlı yönetilir, kayıt altına alınır ve güvenlik operasyonlarının parçası olarak gözden geçirilir.

Question 48

İptal edersem verilerime ne olur?

Accepted Answer

Proje, potansiyel müşteri ve belgeleri istediğiniz zaman dışa aktarabilirsiniz. İptal sonrası veriler kısa bir süre kurtarma amacıyla saklanır ve ardından saklama politikasına göre silinir.

Question 49

Kurumsal plan kimler için uygundur?

Accepted Answer

Kurumsal plan; sınırsız hacim, özel iş akışları, entegrasyonlar, güvenlik kontrolleri ve özel destek isteyen büyük kurulum firmaları, EPC'ler, üreticiler, bankalar ve çok birimli GES organizasyonları için tasarlanmıştır.

Question 50

SolarVis bayi veya iş ortağı ağlarını yönetebilir mi?

Accepted Answer

Evet. Kurumsal iş akışları bayi yönetimi, birim bazlı marka kullanımı, iş ortağı yetkileri, bölgesel yönlendirme ve birden fazla ekip ya da şirket genelinde tutarlı teklif standartlarını destekleyebilir.

Question 51

Rol başına farklı izinler belirleyebilir miyim?

Accepted Answer

Evet. İzinler projelere, tekliflere, fiyat görünürlüğüne, potansiyel müşteri erişimine, ekip aktivitelerine ve iş ortağı çalışma alanlarına erişimi yönetebilir. Kurumsal planlarda özel rol şablonları kullanılabilir.

Question 52

SSO ve SAML destekliyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. SSO ve SAML Kurumsal planda desteklenir. Daha güçlü erişim kontrolü gerektiren organizasyonlar için SMS OTP de kullanılabilir.

Question 53

Kurumsal başlangıç süreci ne kadar sürer?

Accepted Answer

Kurumsal başlangıç süreci genellikle dört ile sekiz hafta sürer. Süre entegrasyon karmaşıklığına, bayi yapısına, özel tarife kurgusuna ve iş akışı ihtiyaçlarına göre değişir.

Question 54

Kurumsal müşteriler hangi desteği alır?

Accepted Answer

Kurumsal müşteriler özel başlangıç süreci, stratejik keşif, öncelikli destek ve ticari süreçte netleşen SLA detayları alır. Amaç, solarVis'i yayına almadan önce operasyon modelinizle uyumlu hale getirmektir.

Kurulum firmalarının en çok sorduğu soruların yanıtları

Başlarken

Aradığınızı bulamadınız mı?

SolarVis Yardım Merkezi

SolarVis'i iş akışınızda görün

Deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz