Question 1

Was ist solarVis und für wen ist es gedacht?

Accepted Answer

SolarVis ist eine All-in-One-Plattform für Solarinstallateure und EPC-Unternehmen. Lead-Generierung, 3D-Design, Machbarkeit, Angebote und CRM laufen in einem Workflow zusammen. Entwickelt für Teams, die isolierte Tools durch ein System für den gesamten Vertriebszyklus ersetzen möchten.

Question 2

Wie lange dauert das Onboarding in der Regel?

Accepted Answer

Die meisten Installateurteams sind innerhalb einer Woche produktiv. Am ersten Tag geht es um Workspace-Einrichtung, Vorlagen, Teamstruktur und Pipeline-Import. An den Tagen zwei bis fünf erstellen Sie gemeinsam mit einem Customer Success Manager die ersten Designs und Angebote.

Question 3

Kann ich vorhandene Leads und Projekte importieren?

Accepted Answer

Ja. Vorhandene Leads, Projekte, Kontakte und Angebotsvorlagen können migriert werden, damit Ihr Team ohne Unterbrechung laufender Abschlüsse umsteigen kann. Excel-Importe werden unterstützt, größere CRM-Migrationen werden im Onboarding geplant.

Question 4

Kann ich von Tabellen oder meiner aktuellen Solarsoftware wechseln?

Accepted Answer

Ja. Viele Teams wechseln zu solarVis von Excel-basierter Machbarkeit, generischen CRMs, isolierten Designtools oder individuellen Angebotsvorlagen. Das Onboarding bildet Ihren aktuellen Workflow in solarVis ab, damit Daten von Lead über Design, Machbarkeit und Angebot bis zur Projektverfolgung weiterfließen.

Question 5

Benötige ich Schulungen, um die Plattform zu nutzen?

Accepted Answer

Jeder neue Workspace enthält Live-Onboarding, aufgezeichnete Walkthroughs und Produktführung. Die meisten Vertriebs- und Designnutzer kommen nach einer fokussierten Session zurecht, weil der Workflow der realen Reihenfolge eines Solarprojekts folgt.

Question 6

Kann ich solarVis vor der Verpflichtung testen?

Accepted Answer

Ja. Starten Sie eine 7-tägige kostenlose Testversion mit vollem Zugriff, ohne Kreditkarte, oder vereinbaren Sie zuerst eine persönliche Demo mit dem Team.

Question 7

Enthält solarVis ein 3D-Dachdesign?

Accepted Answer

Ja. Die Plattform enthält eine 3D-Solardesign-Engine mit KI-Dacherkennung, Dachzeichnung, Hindernissen, KI-Modulplatzierung, Verschattungsanalyse, Wechselrichterabgleich und Anlagenplan in einem Browser-Workflow.

Question 8

Kann die KI das Dach und das Modul-Layout für mich entwerfen?

Accepted Answer

Ja, beide Schritte sind KI-gestützt, und es sind zwei Schritte, nicht einer. Die KI-Dacherkennung liest Satellitenbilder und liefert Dachumriss, Dachflächen und innere Kanten als 2D-Drahtmodell; Fit to LiDAR setzt danach Höhe und Neigung aus Höhendaten und macht daraus ein 3D-Modell. Die KI-Modulplatzierung füllt das Layout bis zu einer Zielmodulzahl, einem Jahresertrag, einer installierten Leistung oder einem Verbrauchsanteil, während Grenzabstände, Hindernisse, Gauben und Verschattung berücksichtigt werden. Anschließend prüfen und korrigieren Sie alles von Hand.

Question 9

Welche Projekttypen unterstützt solarVis?

Accepted Answer

SolarVis unterstützt dachfokussierte private, gewerbliche, industrielle und landwirtschaftliche Solarprojekte. Steildach, Flachdach und gewerbliche Freiflächenanlagen werden unterstützt.

Question 10

Welche Netzanschlussarten kann ich modellieren?

Accepted Answer

Sie können netzgekoppelte, netzunabhängige und Zero-Injection-Systeme modellieren. Anschlussart, Tariflogik, Einspeiseregeln und Angebotsanforderungen bleiben mit dem Projekt verbunden.

Question 11

Wie genau ist die Machbarkeitsanalyse?

Accepted Answer

Die Machbarkeitsanalyse nutzt standortspezifische Einstrahlung, echte Moduldaten, länderspezifische Tarife und Verschattungsdaten aus dem Designschritt. Die Ausgabe ist für Kundengespräche und finanzierungsfähige Diskussionen gebaut, nicht für grobe Lead-Schätzungen.

Question 12

Kann ich PV, Speicher, Wärmepumpen und EV-Ladepunkte gemeinsam modellieren?

Accepted Answer

Ja. Die 4-in-1-Analyse kann PV, Batteriespeicher, Wärmepumpen und EV-Laden gemeinsam oder getrennt bewerten. Jede Änderung aktualisiert Eigenverbrauch, Netzeinspeisung, Amortisation, ROI und CO2-Wirkung.

Question 13

Kann ich gebrandete Angebote erstellen und Interaktion verfolgen?

Accepted Answer

Ja. Angebote nutzen Ihr Logo, Ihre Farben, Schriften, Layouts und kommerziellen Bedingungen. Sie können Angebote als getrackte Web-Links oder PDFs teilen, Öffnungen sehen und nach Designänderungen aktualisierte Versionen neu generieren.

Question 14

Ist das CRM stark genug, um mein bestehendes zu ersetzen?

Accepted Answer

Für Solarvertriebs-Workflows ja. Das integrierte CRM verbindet Kontakte, Leads, Projekte, Designs, Machbarkeitsberichte, Angebote, Aufgaben und Aktivitätshistorie. Teams mit breiter Marketingautomatisierung können ein externes CRM behalten und ausgewählte Daten synchronisieren.

Question 15

Ist solarVis in mehreren Sprachen verfügbar?

Accepted Answer

Ja. Die Plattform ist in 24 Sprachen verfügbar, und jeder Nutzer kann seine eigene Oberflächensprache wählen. Das passt zu mehrsprachigen Teams, internationalen Händlernetzwerken und Multi-Market-Organisationen.

Question 16

Was macht einen Solar-Lead in solarVis qualifiziert?

Accepted Answer

Ein qualifizierter Lead enthält Standortkoordinaten, gezeichnete Dachfläche, Jahresverbrauch, Gebäudetyp, Vor-Machbarkeitsergebnis und SMS-verifizierte Kontaktdaten. Ihr Team sieht Projektkontext vor dem ersten Vertriebsgespräch.

Question 17

Kann ich den Lead Generator in meine bestehende Website einbetten?

Accepted Answer

Ja. Er kann als Subdomain, iframe oder Direktlink bereitgestellt werden, sodass die meisten Teams keinen Website-Relaunch brauchen. Branding, Copy, Kostenlogik und Qualifizierungsschritte werden vor dem Launch konfiguriert.

Question 18

Funktioniert der Lead Generator auch für gewerbliche Solarprojekte?

Accepted Answer

Ja. Gebäude- und Anschlussart-Selektoren verändern die Vor-Machbarkeitslogik für private, gewerbliche und industrielle Projekte. Der Flow kann die Daten erfassen, die Ihr Vertriebsteam je Segment braucht.

Question 19

Was passiert, wenn das Dach eines Besuchers nicht geeignet ist?

Accepted Answer

Der Lead Generator gibt dem Besucher eine klare Antwort, statt einen schwachen Lead an den Vertrieb zu senden. Ihre Mitarbeiter sparen Qualifizierungszeit, und geeignete Interessenten landen mit vollständigem Kontext im CRM.

Question 20

Wie werden Lead-Daten an mein Team weitergeleitet?

Accepted Answer

Leads erscheinen automatisch im solarVis CRM mit Adresse, Dachdaten, Verbrauch, Kontakt und Vor-Machbarkeit. Externer CRM-Sync kann für Enterprise-Workflows eingeplant werden.

Question 21

Wie lange dauert der Launch eines Lead Generators?

Accepted Answer

Die meisten Launches dauern ein bis zwei Wochen. Die Einrichtung umfasst in der Regel Branding, Kostenkonfiguration, regulatorische Logik, Tests und CRM-Routing.

Question 22

Ist der KI-Vertriebsassistent heute verfügbar?

Accepted Answer

Ja. Der KI-Vertriebsassistent ist live, und neue Kunden erhalten geführtes Onboarding, um Chatbot-Definition, Umfang, Produktwissen und Kontakterfassung an ihren Vertriebsprozess anzupassen.

Question 23

Wie unterscheidet er sich von einem generischen Chatbot?

Accepted Answer

Er ist standardmäßig solar-versiert und basiert auf Ihrer Website, Ihren Dokumenten, Ihrem Produktkatalog, Ihrer Preislogik und Ihrem Marktkontext. Die Antworten sollen dem entsprechen, was ein geschulter Solarvertriebsmitarbeiter sagen würde.

Question 24

Wie lernt er meine Produkte und Preise?

Accepted Answer

Sie können Dokumente hochladen, Website-Inhalte verbinden und Regeln für die Wissensbasis konfigurieren. Der Assistent antwortet aus Ihren freigegebenen Informationen, und Ihr Team kann prüfen, korrigieren und aktualisieren, was er weiß.

Question 25

Kann er während eines Gesprächs eine Vor-Machbarkeit liefern?

Accepted Answer

Ja. Mit Standort, Verbrauch und Projektangaben kann der Assistent den Besucher zu einem Vor-Machbarkeitsergebnis führen und bei Bedarf an den Lead Generator für den vollständigen Flow übergeben.

Question 26

Ersetzt er mein Vertriebsteam?

Accepted Answer

Nein. Er übernimmt Erstreaktion, häufige Fragen, Vorqualifizierung und Routing. Vertriebsmitarbeiter erhalten besseren Kontext und arbeiten stärker an Chancen mit echtem Projektpotenzial.

Question 27

Kann der Assistent zu meiner Marke und meinen Sprachen passen?

Accepted Answer

Ja. Logo, Farben, Theme, Begrüßung, Schnellantworten, Gesprächsumfang und Kontaktfelder sind konfigurierbar. Er unterstützt dieselben 24 Sprachen wie die übrige solarVis-Plattform.

Question 28

Wie ist solarVis preislich aufgebaut?

Accepted Answer

SolarVis bietet die Plattform zu einem Gesamtpreis in vier Jahrestarifen an: Einsteiger, Wachstum, Skalierung und Enterprise. Jeder Tarif enthält alles aus dem vorherigen Tarif und legt eigene Limits für Nutzer, Projekte pro Jahr und Projektgröße fest.

Question 29

Muss ich den Solar-Leadgenerator oder den KI-Vertriebsassistenten separat kaufen?

Accepted Answer

Nein. Der Solar-Leadgenerator ist ab dem Tarif Wachstum enthalten, der KI-Vertriebsassistent ab dem Tarif Skalierung, sodass Sie kein separates Abonnement hinzufügen müssen.

Question 30

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Accepted Answer

Ja. Jeder neue Workspace startet mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase mit vollem Produktzugriff. Keine Kreditkarte erforderlich.

Question 31

Wie funktioniert die Abrechnung?

Accepted Answer

Alle Tarife werden jährlich in EUR abgerechnet. Jeder Tarif enthält eine feste Anzahl an Nutzern, und zusätzliche Nutzer werden gegen eine jährliche Gebühr pro Nutzer hinzugefügt.

Question 32

Gibt es versteckte Gebühren oder Überschreitungen?

Accepted Answer

Nein. Nutzer, Projekte pro Jahr und maximale Projektgröße sind je Tarif vorab ausgewiesen, und zusätzliche Nutzer werden pro Nutzer und Jahr abgerechnet. Wenn Ihr Team aus einem Tarif herauswächst, bietet solarVis einen klaren Upgrade-Pfad, bevor Nutzung zum Engpass wird.

Question 33

Kann ich jederzeit wechseln, kündigen oder Rechnungen herunterladen?

Accepted Answer

Ja. Workspace-Admins können Zahlungsdaten verwalten, Tarife wechseln, Rechnungen herunterladen und in den Workspace-Einstellungen kündigen. Ihre Projekte, Leads und Dokumente bleiben exportierbar.

Question 34

Kann ich solarVis nutzen, wenn mein Land nicht vorkonfiguriert ist?

Accepted Answer

Ja. Im Tarifkonfigurator können Sie Währung, Mehrwertsteuer, Net Metering, Einspeisetarife, Exportregeln und gebäudetypbezogene Logik für nicht vorkonfigurierte Märkte definieren. Enterprise-Onboarding kann helfen, ein neues Länder-Setup zu validieren.

Question 35

Wie hält solarVis Regulierungsänderungen aktuell?

Accepted Answer

Regulierungsdaten werden zentral gepflegt, wo solarVis verwaltete Regelsets bereitstellt. Aktualisierungen gelten für neue Berechnungen, während bestehende Projekte ihren ursprünglichen Regulierungs-Snapshot für Nachvollziehbarkeit behalten.

Question 36

Berücksichtigt solarVis unterschiedliche Regeln für private und gewerbliche Projekte?

Accepted Answer

Ja. Der Gebäudetyp kann Mehrwertsteuer, Tarif, Einspeise- und Anschlussregeln automatisch steuern, sodass private, gewerbliche, industrielle und landwirtschaftliche Workflows mit unterschiedlichen Annahmen arbeiten können.

Question 37

Was passiert mit alten Projekten, wenn sich Regeln ändern?

Accepted Answer

Bestehende Projekte behalten den Regel-Snapshot, mit dem sie berechnet wurden. Neue Berechnungen verwenden die aktualisierten Regeln. Das schützt Konsistenz und Compliance-Historie.

Question 38

Kann ich verschiedene Tarifszenarien vergleichen?

Accepted Answer

Ja. Sie können Lieferantentarife, Einspeiseannahmen, Eigenverbrauchslogik oder individuelle Tarifwerte ändern und die Wirkung auf Amortisation, ROI, 20-Jahres-Ersparnis und Angebotsausgabe vergleichen.

Question 39

Kann solarVis mit meinem bestehenden CRM arbeiten?

Accepted Answer

Ja. Viele Teams nutzen solarVis CRM als solarspezifische Workflow-Schicht und synchronisieren ausgewählte Daten mit Systemen wie HubSpot, Salesforce oder anderen CRMs. Externer CRM-Sync ist in den Tarifen Skalierung und Enterprise verfügbar und wird im Onboarding geplant.

Question 40

Kann solarVis über eine API mit unseren Systemen integriert werden?

Accepted Answer

Ja. In den Tarifen Skalierung und Enterprise baut solarVis API-Integrationen mit Ihren Systemen, darunter Lead-Sync, Projektstatus, ERP-Übergabe und internes Reporting.

Question 41

Kann solarVis mit ERP- oder Buchhaltungssystemen integriert werden?

Accepted Answer

Ja. Unterzeichnete Angebote, Projektstatus und kommerzielle Daten können über individuelle API-Integrationen in ERP-, Finanz- oder Buchhaltungsprozesse übergeben werden.

Question 42

Kann die Materialdatenbank mit Hardware-Lieferanten verbunden werden?

Accepted Answer

Ja. Produktkataloge, Module, Wechselrichter, Speicher, Montagesysteme und lieferantenspezifische Daten können mit Design, Stückliste und Angebotsworkflows verbunden werden.

Question 43

Kann ich Daten exportieren, wenn ich ein anderes System nutzen muss?

Accepted Answer

Ja. Projekte, Leads, Dokumente und wichtige Workflow-Daten bleiben exportierbar. So behalten Teams die Kontrolle über ihre Daten, auch wenn solarVis mit anderen Systemen verbunden ist.

Question 44

Wo werden Kundendaten gespeichert?

Accepted Answer

Die Daten werden auf Enterprise-Cloud-Infrastruktur mit Servern in Frankfurt, Deutschland gehostet. Das sichert DSGVO-konforme Datenresidenz, hohe Verfügbarkeit und strikte Zugriffskontrollen.

Question 45

Sind meine Daten verschlüsselt?

Accepted Answer

Ja. Sensible Daten sind während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Dachdesigns, Kundendatensätze, Finanzberechnungen und Angebotsdokumente sind über den gesamten Workflow geschützt.

Question 46

Ist solarVis DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. SolarVis agiert als Auftragsverarbeiter, nicht als Dateneigentümer. Vertraulichkeitsvereinbarungen, klare Verarbeitungsgrenzen und DSGVO-konforme Verfahren bilden die rechtliche Grundlage der Plattform.

Question 47

Werden meine Daten geteilt, verkauft oder für Benchmarks genutzt?

Accepted Answer

Niemals. Ihre Daten werden nicht verkauft, nicht für Marketingzwecke an Dritte weitergegeben und nicht für wettbewerbliche Benchmarks analysiert. Sie bleiben Eigentum Ihres Unternehmens.

Question 48

Wer kann intern bei solarVis auf Kundendaten zugreifen?

Accepted Answer

Interner Zugriff ist streng auf autorisierte Teammitglieder mit definierten Verantwortlichkeiten begrenzt. Zugriff wird rollenbasiert gesteuert, protokolliert und im Rahmen der Sicherheitsprozesse geprüft.

Question 49

Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?

Accepted Answer

Sie können Projekte, Leads und Dokumente jederzeit exportieren. Nach der Kündigung werden Daten kurz zur Wiederherstellung vorgehalten und anschließend gemäß Aufbewahrungsrichtlinie gelöscht.

Question 50

Für wen ist der Enterprise-Tarif gedacht?

Accepted Answer

Enterprise ist für größere Installateure, EPCs, Hersteller, Banken und Multi-Entity-Solarorganisationen gebaut, die unbegrenztes Volumen, individuelle Workflows, Integrationen, Sicherheitskontrollen und dedizierten Support benötigen.

Question 51

Kann solarVis Händler- oder Partnernetzwerke verwalten?

Accepted Answer

Ja. Enterprise-Workflows können Händlermanagement, entity-basiertes Branding, Partnerberechtigungen, regionales Routing und konsistente Angebotsstandards über mehrere Teams oder Unternehmen hinweg unterstützen.

Question 52

Kann ich Berechtigungen pro Rolle unterschiedlich setzen?

Accepted Answer

Ja. Berechtigungen können Zugriff auf Projekte, Angebote, Preis-Sichtbarkeit, Leads, Teamaktivität und Partner-Workspaces steuern. Sechs Standardrollen über Zentrale, Teams und Partner werden mit mehr als 60 feingranularen Berechtigungen kombiniert.

Question 53

Wie ist der Zugang zur Plattform abgesichert?

Accepted Answer

Jeder Nutzer meldet sich mit Passwort plus SMS-Bestätigungscode an. Rollenbasierte Berechtigungen über Zentrale, Teams und Partner steuern anschließend den Zugriff auf Projekte, Preise, Leads und Einstellungen.

Question 54

Wie lange dauert Enterprise-Onboarding?

Accepted Answer

Enterprise-Onboarding dauert in der Regel vier bis acht Wochen, abhängig von Integrationskomplexität, Händlerstruktur, individuellem Tarif-Setup und Workflow-Anforderungen.

Question 55

Welchen Support erhalten Enterprise-Kunden?

Accepted Answer

Enterprise-Kunden erhalten dediziertes Onboarding, strategische Discovery, priorisierten Support und SLA-Details im kommerziellen Prozess. Ziel ist, solarVis vor dem Rollout an Ihr Betriebsmodell anzupassen.

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