Question 1

Was ist solarVis und für wen ist es gedacht?

Accepted Answer

SolarVis ist eine All-in-One-Plattform für Solarinstallateure und EPC-Unternehmen. Lead-Generierung, 3D-Design, Angebote und CRM werden in einem Workflow vereint. Entwickelt für Teams, die isolierte Tools durch ein System für den gesamten Vertriebszyklus ersetzen möchten.

Question 2

Wie lange dauert das Onboarding in der Regel?

Accepted Answer

Die meisten Teams sind innerhalb einer Woche produktiv. Am ersten Tag werden Vorlagen, Team und bestehende Pipeline importiert. An den Tagen zwei bis fünf erstellen Sie gemeinsam mit einem Customer Success Manager Ihre ersten Designs und Angebote.

Question 3

Kann ich vorhandene Leads und Projekte importieren?

Accepted Answer

Ja. Unser Team unterstützt Sie bei der Migration von Leads, Projekten und Vorlagen, damit Sie Ihren laufenden Betrieb nicht unterbrechen. CSV-Importe sowie Migrationen aus Pipedrive und HubSpot sind standardmäßig verfügbar.

Question 4

Benötige ich Schulungen, um die Plattform zu nutzen?

Accepted Answer

Jeder neue Workspace enthält Live-Onboarding-Sitzungen, aufgezeichnete Walkthroughs und eine vollständige Produkt-Akademie. Die meisten Vertriebs- und Designnutzer kommen nach einer 45-minütigen Session zurecht.

Question 5

Kann ich solarVis vor der Verpflichtung testen?

Accepted Answer

Ja. Starten Sie eine 7-tägige kostenlose Testversion mit vollem Zugriff, ohne Kreditkarte, oder vereinbaren Sie zuerst eine persönliche Demo mit unserem Team.

Question 6

Enthält solarVis ein 3D-Dachdesign?

Accepted Answer

Ja. Die Plattform enthält eine vollständige 3D-Design-Engine auf Basis hochauflösender Bilder und LiDAR. Sie zeichnen Dachhindernisse, platzieren Module mit Verschattungsanalyse und exportieren innerhalb von Minuten einen kompletten Anlagenplan.

Question 7

Wie genau ist die Machbarkeitsanalyse?

Accepted Answer

Die Machbarkeitsanalyse nutzt validierte Einstrahlungsdaten, länderspezifische Tarife und realistische Verbrauchsprofile. So liefern Sie Ergebnisse, die Sie vor Kunden verteidigen können: installationsnah, nicht nur grobe Schätzungen.

Question 8

Kann ich gebrandete Angebote erstellen?

Accepted Answer

Ja. Angebote übernehmen Ihre Farben, Ihr Logo und Ihre Cover-Vorlagen. Sie veröffentlichen interaktive Web-Links oder statische PDFs und sehen genau, wann ein Interessent das Dokument öffnet oder weiterleitet.

Question 9

Ist das CRM stark genug, um mein bestehendes zu ersetzen?

Accepted Answer

Das integrierte CRM ist speziell für Solarvertriebspipelines gebaut. Es deckt Lead-Scoring, Einsatzplanung, Angebotstracking und Umsatzprognosen ab, ohne dass eine zusätzliche CRM-Lizenz nötig ist.

Question 10

Enthält solarVis einen Lead-Generator?

Accepted Answer

Ja. Der Lead-Generator erfasst Interessenten aus Ihrer Website, Landing Pages oder Anzeigen und qualifiziert sie automatisch über Standort, Dachdaten und Verbrauch.

Question 11

Wie ist solarVis preislich aufgebaut?

Accepted Answer

Die Tarife basieren auf Teamgröße und monatlichem Projektvolumen. Jeder Tarif enthält 3D-Design, Machbarkeit, Angebote und CRM. Enterprise-Tarife ergänzen dedizierte Infrastruktur und individuelles Onboarding.

Question 12

Gibt es eine kostenlose Testversion?

Accepted Answer

Ja. Jeder neue Workspace startet mit einer 7-tägigen kostenlosen Testphase mit vollem Produktzugriff. Keine Kreditkarte erforderlich und keine Funktion während der Testphase gesperrt.

Question 13

Gibt es Rabatte für Jahresabos?

Accepted Answer

Ja. Jahrespläne bieten einen deutlichen Rabatt gegenüber der monatlichen Abrechnung, inklusive priorisiertem Support und erweitertem Onboarding.

Question 14

Gibt es versteckte Gebühren oder Überschreitungen?

Accepted Answer

Nein. Nutzungsgrenzen und enthaltene Funktionen sind je Tarif klar ausgewiesen. Wächst Ihr Team über Ihren Tarif hinaus, informieren wir Sie rechtzeitig und bieten einen sauberen Upgrade-Pfad.

Question 15

Kann ich meinen Tarif jederzeit ändern oder kündigen?

Accepted Answer

Ja. Sie können Ihren Tarif direkt in den Workspace-Einstellungen upgraden, downgraden oder kündigen. Ihre Daten bleiben auch nach der Kündigung exportierbar.

Question 16

Wo werden Kundendaten gespeichert?

Accepted Answer

Die Daten werden auf Enterprise-Cloud-Infrastruktur mit Servern in Frankfurt, Deutschland gehostet. Das sichert DSGVO-konforme Datenresidenz, hohe Verfügbarkeit und strikte Zugriffskontrollen.

Question 17

Sind meine Daten verschlüsselt?

Accepted Answer

Ja. Alle sensiblen Daten sind während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt. Von Dachdesigns bis zu Finanzberechnungen bleibt die Vertraulichkeit durchgehend gewahrt.

Question 18

Ist solarVis DSGVO-konform?

Accepted Answer

Ja. SolarVis agiert als Auftragsverarbeiter, nicht als Dateneigentümer. Vertraulichkeitsvereinbarungen, klare Verarbeitungsgrenzen und vollständige DSGVO-Konformität bilden die rechtliche Grundlage der Plattform.

Question 19

Werden meine Daten geteilt oder verkauft?

Accepted Answer

Niemals. Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, verkauft oder für Benchmarks analysiert. Sie bleiben jederzeit im vollen Besitz Ihres Unternehmens.

Question 20

Was passiert mit meinen Daten nach der Kündigung?

Accepted Answer

Sie können Projekte, Leads und Dokumente jederzeit exportieren. Nach der Kündigung werden Ihre Daten kurz zur Wiederherstellung vorgehalten und anschließend gemäß unserer Aufbewahrungsrichtlinie endgültig gelöscht.

Question 21

Mit welchen Tools integriert sich solarVis?

Accepted Answer

Standardmäßig integriert sich solarVis mit HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Google Workspace, Microsoft 365, Zapier, Make, Stripe und gängigen Buchhaltungssystemen. Individuelle Integrationen sind in Enterprise-Tarifen verfügbar.

Question 22

Gibt es eine öffentliche API?

Accepted Answer

Ja. Eine REST-API und Webhooks stehen zur Verfügung, damit Sie Leads, Designs und Projektstatus mit Ihren internen Tools synchronisieren können. API-Zugriff ist in Pro- und Enterprise-Tarifen enthalten.

Question 23

Kann ich Angebote mit meinem Buchhaltungssystem synchronisieren?

Accepted Answer

Ja. Unterzeichnete Angebote können als Rechnungen oder Aufträge in Ihr Buchhaltungstool übergeben werden. Native Konnektoren für gängige Systeme sind vorhanden, individuelle Workflows lassen sich über Webhooks abbilden.

Question 24

Integrieren Sie sich mit Hardware-Lieferanten?

Accepted Answer

Ja. Die Materialdatenbank ist mit führenden Modul-, Wechselrichter- und Speicheranbietern synchronisiert. So spiegeln die Komponenten in Ihrem Design und Angebot immer die aktuelle Verfügbarkeit und Preise wider.

Question 25

Wie füge ich Teammitglieder hinzu oder entferne sie?

Accepted Answer

Team-Admins können Mitglieder direkt in den Workspace-Einstellungen einladen, entfernen oder deren Rolle aktualisieren. Verfügbare Rollen: Admin, Designer, Vertrieb und Betrachter, jeweils mit feingranularen Rechten.

Question 26

Kann ich Berechtigungen pro Rolle unterschiedlich setzen?

Accepted Answer

Ja. Berechtigungen decken Projekte, Angebote, Preis-Sichtbarkeit und Lead-Zugriff ab. Enterprise-Tarife unterstützen zudem individuelle Rollenvorlagen und Single Sign-On.

Question 27

Wie aktualisiere ich Zahlungsdaten oder lade Rechnungen herunter?

Accepted Answer

Alle Abrechnungsinformationen werden in den Workspace-Einstellungen verwaltet. Sie können Karten aktualisieren, auf jährliche Zahlung wechseln und Rechnungen jederzeit als PDF herunterladen.

Question 28

Wen kontaktiere ich für den Support?

Accepted Answer

Sie erreichen das Team über den In-App-Chat, per E-Mail an support@solarvis.co oder in Pro- und Enterprise-Tarifen über einen Call mit Ihrem Customer Success Manager.

Antworten auf die Fragen, die Installateure am häufigsten stellen

Erste Schritte

Nicht gefunden, wonach Sie gesucht haben?

Sehen Sie solarVis in Aktion

Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu verbessern