Respuestas a las preguntas que más hacen los instaladores

Sí. La plataforma incluye un motor de diseño solar 3D con detección de cubierta con IA, dibujo de cubierta, obstáculos, colocación de módulos con IA, análisis de sombras, emparejamiento de inversores y plano de la instalación, todo en un mismo proceso del navegador.

Sí, ambos pasos están asistidos por IA, y son dos pasos, no uno. La detección de cubierta con IA lee imágenes de satélite y devuelve el perímetro, los faldones y los bordes interiores como contorno 2D; Fit to LiDAR fija después altura e inclinación a partir de datos de elevación y lo lleva a 3D. La colocación de módulos con IA completa la distribución hasta un número de módulos, una producción anual, una potencia instalada o una parte del consumo, respetando retranqueos, obstáculos, buhardillas y sombras. Después puede revisarlo y corregirlo todo a mano.

SolarVis admite proyectos solares residenciales, comerciales, industriales y agrícolas, con especial atención a las instalaciones en cubierta. Se admiten diseños en cubierta inclinada, cubierta plana e instalaciones comerciales sobre suelo.

Puede modelar instalaciones conectadas a red, aisladas y de inyección nula. El tipo de conexión, la lógica tarifaria, las reglas de inyección y los requisitos de la propuesta siguen ligados al proyecto.

El análisis de viabilidad usa irradiación específica de la ubicación, especificaciones reales de los módulos, tarifas nacionales y los datos de sombreado del paso de diseño. El resultado está pensado para la conversación con el cliente y para procesos de financiación, no para estimaciones aproximadas de lead.

Sí. El análisis 4 en 1 puede evaluar fotovoltaica, almacenamiento, bombas de calor y recarga de vehículo eléctrico juntos o por separado. Cambiar un componente actualiza el autoconsumo, la inyección a red, el plazo de retorno, el ROI y el impacto en CO2.

Sí. Las propuestas usan su logotipo, sus colores, sus tipografías, su maquetación y sus condiciones comerciales. Puede compartirlas como enlaces web con seguimiento o como PDF, ver cuándo las abre el cliente potencial y regenerar versiones actualizadas tras cambios de diseño.

Para los procesos de venta solar, sí. El CRM incluido enlaza contactos, leads, proyectos, diseños, informes de viabilidad, propuestas, tareas e historial de actividad. Los equipos que necesitan automatización de marketing más amplia pueden mantener un CRM externo y sincronizar los datos seleccionados.

Sí. La plataforma está disponible en 24 idiomas y cada usuario puede elegir su propio idioma de interfaz. Eso la hace práctica para equipos plurilingües, redes internacionales de distribuidores y operaciones en varios mercados.

Un lead cualificado incluye coordenadas de la ubicación, superficie de cubierta dibujada, consumo anual, tipo de edificio, resultados de previabilidad y datos de contacto verificados por SMS. Su equipo ve el contexto del proyecto antes de la primera llamada.

Sí. Se puede publicar como subdominio, iframe o enlace directo, así la mayoría de equipos no necesita rehacer su web. Marca, textos, lógica de costes y pasos de cualificación se configuran antes del lanzamiento.

Sí. Los selectores de tipo de edificio y de conexión cambian la lógica de previabilidad para proyectos residenciales, comerciales e industriales. El proceso puede captar los datos que su equipo comercial necesita en cada segmento.

El generador de leads da al visitante una respuesta clara en lugar de enviar un lead débil a ventas. Sus comerciales evitan tiempo de cualificación perdido y los clientes potenciales viables siguen entrando en el CRM con todo el contexto.

Los leads aparecen automáticamente en el CRM de solarVis con la dirección, la cubierta, el consumo, el contacto y los datos de previabilidad captados. La sincronización con CRM externos se puede acotar para procesos Enterprise.

La mayoría de lanzamientos lleva una o dos semanas. La configuración suele cubrir marca, costes, lógica normativa, pruebas y reparto al CRM.

Sí. El asistente de ventas con IA está activo y los nuevos clientes reciben un onboarding guiado para alinear la definición del chatbot, el alcance, el conocimiento de producto y la captación de contactos con su proceso de venta.

Tiene conocimiento solar por diseño y se apoya en su web, sus documentos, su catálogo de productos, su orientación de precios y el contexto de su mercado. Las respuestas están pensadas para coincidir con las de un comercial solar formado.

Puede cargar documentos, conectar el contenido de su web y configurar las reglas de la base de conocimiento. El asistente responde con la información que usted ha aprobado, y su equipo puede revisar, corregir y actualizar lo que sabe.

Sí. Con la ubicación, el consumo y los datos del proyecto, el asistente puede guiar al visitante hacia un resultado de previabilidad y pasarlo al generador de leads cuando hace falta el proceso completo.

No. Se encarga de la primera respuesta, las preguntas habituales, la precualificación y el reparto. Los comerciales reciben mejor contexto y dedican más tiempo a oportunidades con potencial real de proyecto.

Sí. Logotipo, colores, tema, mensaje de bienvenida, respuestas rápidas, alcance de la conversación y campos de captación de contacto son configurables. Admite los mismos 24 idiomas que el resto de la plataforma solarVis.

SolarVis se contrata como una sola plataforma, con cuatro planes anuales: Starter, Grow, Scale y Enterprise. Cada plan incluye todo lo del plan anterior y fija sus propios límites de usuarios, proyectos al año y tamaño de proyecto.

No. El generador de leads solares se incluye a partir del plan Grow y el agente de ventas con IA a partir del plan Scale, así que no hay que añadir ninguna suscripción independiente.

Sí. Cada espacio de trabajo nuevo recibe una prueba gratuita de 7 días con acceso completo al producto, que nuestro equipo activa justo después de una breve llamada con usted. No hace falta tarjeta de crédito.

Todos los planes se facturan anualmente en EUR. Cada plan incluye un número determinado de usuarios, y cada usuario adicional se añade con una cuota anual.

No. Cada plan indica de antemano los usuarios, los proyectos al año y el tamaño máximo de proyecto que incluye, y cada usuario adicional se factura con una cuota anual. Si su equipo supera un plan, solarVis ofrece una vía de subida clara antes de que el uso se convierta en un obstáculo.

Sí. Los administradores del espacio de trabajo pueden gestionar los datos de facturación, cambiar de plan, descargar facturas y cancelar desde la configuración. Sus proyectos, leads y documentos siguen siendo exportables.

Sí. El configurador de tarifas le permite definir moneda, IVA, balance neto, tarifas de inyección, reglas de inyección y lógica por tipo de edificio en mercados no preconfigurados. El onboarding Enterprise puede ayudarle a validar la configuración de un país nuevo.

Los datos normativos se mantienen de forma centralizada allí donde solarVis ofrece conjuntos de reglas gestionados. Las actualizaciones se aplican a los cálculos nuevos, mientras los proyectos existentes conservan su fotografía normativa original para poder auditarlos.

Sí. El tipo de edificio puede determinar automáticamente la selección de IVA, tarifa, reglas de inyección y de conexión, así que los procesos residencial, comercial, industrial y agrícola pueden seguir hipótesis distintas.

Los proyectos existentes conservan la fotografía de reglas usada cuando se calcularon. Los cálculos nuevos usan las reglas actualizadas, lo que protege tanto la coherencia como el historial de cumplimiento.

Sí. Puede cambiar los importes de la comercializadora, las hipótesis de inyección, la lógica de autoconsumo o valores tarifarios propios y comparar el impacto en el plazo de retorno, el ROI, el ahorro a 20 años y la propuesta.

Sí. Muchos equipos usan el CRM de solarVis como capa de proceso específica para solar y sincronizan los datos seleccionados con sistemas como HubSpot, Salesforce u otros CRM. La sincronización con CRM externos está disponible en los planes Scale y Enterprise y se acota durante el onboarding.

Sí. En los planes Scale y Enterprise, solarVis construye integraciones por API con sus sistemas, incluidos la sincronización de leads, el estado de los proyectos, el traspaso al ERP y los informes internos.

Sí. Las propuestas firmadas, el estado de los proyectos y los datos comerciales se pueden mapear a procesos de ERP, finanzas o contabilidad mediante integraciones por API a medida.

Sí. Los catálogos de producto, módulos, inversores, baterías, productos de montaje y datos propios del proveedor se pueden conectar a los procesos de diseño, lista de materiales y propuesta.

Sí. Los proyectos, leads, documentos y datos clave del proceso siguen siendo exportables. Eso ayuda a los equipos a mantener el control de sus datos incluso cuando solarVis está conectado a otros sistemas.

Los datos se alojan en infraestructura cloud de nivel empresarial con servidores en Fráncfort, Alemania. Eso ofrece residencia de datos conforme al GDPR, alta disponibilidad y controles de acceso estrictos.

Sí. Los datos sensibles se cifran en tránsito y en reposo. Los diseños de cubierta, las fichas de cliente, los cálculos económicos y los documentos de propuesta están protegidos a lo largo de todo el proceso.

Sí. SolarVis actúa como encargado del tratamiento, no como titular de los datos. Los acuerdos de confidencialidad, los límites estrictos de tratamiento y los procedimientos alineados con el GDPR forman la base jurídica de la plataforma.

Nunca. Sus datos no se venden, no se comparten con terceros para marketing ni se analizan para comparativas competitivas. Siguen siendo propiedad de su empresa.

El acceso interno está estrictamente limitado a los miembros del equipo autorizados con responsabilidades definidas. Está controlado por rol, registrado y revisado como parte de las operaciones de seguridad.

Puede exportar proyectos, leads y documentos en cualquier momento. Tras la cancelación, los datos se conservan brevemente por si hace falta recuperarlos y luego se eliminan según la política de conservación.

Enterprise está creado para instaladores grandes, EPC, fabricantes, bancos y organizaciones solares multientidad que necesitan volumen ilimitado, procesos a medida, integraciones, controles de seguridad y soporte dedicado.

Sí. Los procesos Enterprise pueden dar soporte a la gestión de distribuidores, la marca por entidad, los permisos de partner, el reparto regional y unos estándares de propuesta coherentes entre varios equipos o empresas.

Sí. Los permisos pueden controlar el acceso a proyectos, propuestas, visibilidad de precios, leads, actividad del equipo y espacios de trabajo de partners. Seis roles predeterminados en la sede central, los equipos y los partners se combinan con más de 60 permisos detallados.

Cada usuario inicia sesión con una contraseña más un código de verificación por SMS. Después, los permisos por rol en la sede central, los equipos y los partners controlan el acceso a proyectos, precios, leads y configuración.

El onboarding Enterprise suele llevar entre cuatro y ocho semanas, según la complejidad de las integraciones, la estructura de distribuidores, la configuración tarifaria a medida y los requisitos del proceso.

Los clientes Enterprise reciben onboarding dedicado, análisis estratégico, soporte prioritario y los detalles del SLA durante el proceso comercial. El objetivo es alinear solarVis con su modelo operativo antes del despliegue.