Müşteri Edinim Modülü
Arçelik web sitesi ve bayi ağı boyunca yerleşik potansiyel müşteri edinimi.
Ürünü İnceleyin
Vaka çalışması
Arçelik'in bireysel güneş enerjisi operasyonu uçtan uca solarVis üzerinde çalışıyor
2022'deki Müşteri Edinim Modülü pilotundan bugün tüm B2C konut projelerini taşıyan tek platforma.
B2C konut GES operasyonlarımızı uçtan uca yöneten tek platform.
Ersin Keş
Satış Direktörü, Enerji Çözümleri B2C ve Kilit Müşteriler
Sektör
Beyaz eşya + güneş paneli üretimi
Merkez
İstanbul, Türkiye
Ortaklık başlangıcı
Q2 2022
Kullanılan çözümler
Müşteri Edinim Modülü, CRM, tasarım aracı
Nasıl başladı
2023 · Nasıl başladı
SolarVis'i potansiyel müşteri edinimi ve bayi yönetimi için kullanıyoruz; bizim gibi üretim odaklı bir işletme için süreci kökten değiştirdi. SolarVis sayesinde yılda binlerce potansiyel müşteriyi işleyebiliyor, bayilerimizi ve onların kurulum süreçlerini baştan sona yönetebiliyoruz.
Bora Çetiner
Kurumsal Pazarlama Müdürü (2023)
Arçelik
Arka plan
Beyaz eşyadan güneş paneline uzanan bir üretici
01Köken
Koç Holding iştiraki
Avrupa'nın en büyük beyaz eşya üreticilerinden biri; yıllık 8 milyar doların üzerinde üretim hacmi.
022021
Kendi markasıyla güneş paneli satışı
Arçelik, bireysel güneş enerjisindeki ivmeyi erken okuyarak kendi markasıyla güneş paneli satışına başladı.
03Q2 2022
SolarVis ortaklığı başladı
Ortaklık, ölçeklenebilir potansiyel müşteri edinimi ve bayi yönetimi modelini bireysel kanala taşımak üzere kuruldu.
042023
İstanbul üretimi açıldı
Arçelik, bireysel güneş enerjisi işini dikey entegrasyonla güçlendirmek için İstanbul'da özel bir güneş paneli üretim tesisi devreye aldı.
01
Faz 1 · 2022 ile 2024 arası
Müşteri Edinim Modülü dönemi
Arçelik'in marka güvenini nitelikli güneş enerjisi talebine ölçeklenebilir şekilde dönüştürmesi gerekiyordu. SolarVis Müşteri Edinim Modülü, Arçelik web sitesine ve satış merkezine entegre edildi. Her bayi aynı nitelendirme mantığıyla çalıştı, potansiyel müşteriler mevcut CRM'e doğrudan aktı. Devreye alma günler içinde tamamlandı; ekip yılda binlerce nitelikli potansiyel müşteriyi tek bir metodolojiyle işlemeye başladı.
Faz 1 · 2022 ile 2024 arası
binlerce
yıllık nitelikli potansiyel müşteri
02
Faz 2 · Bugün
Konut tipi güneş enerjisi, uçtan uca tek platformda
Ortaklık dört yıl içinde potansiyel müşteri ediniminin çok ötesine geçti. Bugün tüm B2C konut projeleri, ilk müşteri temasından çatıdaki GES sistemine kadar solarVis üzerinden yönetiliyor. Arçelik Energy bayi ağı, CRM, tasarım aracı, nihai teklif ve teslim operasyonları tek bir operasyon katmanında yürüyor.
01Güneş enerjisi müşterisiTalep alınır
02Müşteri Edinim ModülüAnında nitelendirme
03Energy bayisiYerel takip
04CRM ve tasarımPlanlama ve hazırlık
05Nihai teklifMarkalı teklif
06Teslim ve montajÇatıda sistem
01Güneş enerjisi müşterisiTalep alınır
02Müşteri Edinim ModülüAnında nitelendirme
03Energy bayisiYerel takip
04CRM ve tasarımPlanlama ve hazırlık
05Nihai teklifMarkalı teklif
06Teslim ve montajÇatıda sistem
Bugünkü durum
SolarVis ile ortaklığımız, B2C konut GES operasyonlarımızı uçtan uca tek platformda yönetmemizi sağlıyor. Bu bize daha iyi kontrol, daha yüksek verimlilik ve Arçelik standartlarıyla uyum getiriyor. Ekiplerimiz daha akıcı çalışıyor ve müşterilerimize güçlü bir deneyim sunuyoruz.
Ersin Keş
Satış Direktörü, Enerji Çözümleri B2C ve Kilit Müşteriler
Arçelik
İlgili vaka çalışmaları
Başka bir müşteri hikâyesi okuyun
Finans
Akbank
Akbank, aylık 8,5 milyon ziyaretçili web sitesini Türkiye'nin güneş enerjisi dönüşümü için yenilenebilir enerji finansmanı kanalına dönüştürdü.
Vaka çalışmasını okuyun
Kurulum firması
Solino Energy
Genç bir IBT iştiraki, solarVis ile bireysel güneş enerjisi operasyonunu birinci günden ölçekliyor.
Vaka çalışmasını okuyun
